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Rapport
Annuel
2018

Motsdes présidents

Baudhuin GérardPrésident UCM GSE

L’année écoulée a permis le renforcement du Groupe UCM et la mise en œuvre du plan de transformation de l’entreprise pour répondre aux exigences de la digitalisation et placer le client au centre de nos préoccupations.

Les accords passés avec le SSA 290 de LIEGE déboucheront sur la création d’un grand Secrétariat unifié et permettront, outre des économies d’échelle, un service optimalisé pour les entreprises affiliées.

La création d’une nouvelle caisse d’allocations familiales a pu se dérouler harmonieusement grâce au professionnalisme de nos équipes et déboucher sur la naissance de Camille, qui nous permet de rester au sommet des caisses wallonnes et de garantir aux parents qui nous font confiance un service dont la qualité est unanimement reconnue.

La rigueur de nos équipes informatiques nous a permis, au travers de NASCA, d’emporter le marché public ouvert par l’INASTI : c’est une reconnaissance de notre fiabilité et l’aboutissement réussi de milliers d’heures de travail.

UCM est un acteur connu et reconnu dans le paysage socio-économique francophone et, avec le mouvement patronal, nous entendons plus que jamais défendre nos indépendants et nos chefs d’entreprise.

C’est l’occasion de souligner le travail immense de nos presque mille collaborateurs qui défendent chaque jour nos valeurs et notre esprit d’entreprendre.

Pierre-Frédéric NystPrésident UCM National

Pour ma première année complète comme président, le travail n'a pas manqué. La préparation du mémorandum 2019-2024 et la négociation d'un accord social 2019-2020 étaient prévues. Des événements inattendus nous ont permis de remporter des victoires quasiment inespérées.

J'ai représenté les indépendants et chefs de PME francophones lors des discussions au "Groupe des dix" pour dégager un accord interprofessionnel 2019-2020. Mission accomplie. Malgré le rejet de la FGTB, le cadre négocié est mis en œuvre avec une hausse salariale limitée (1,1 % au-delà de l'inflation) et un supplément de flexibilité pour les entrepreneurs.

UCM a critiqué, seule, deux mesures compensatoires de la réforme de l'impôt des sociétés. Nous avons été entendus sur un point important : l'amende (cotisation distincte) frappant les gérants d'entreprise censés se rémunérer "trop peu" est supprimée.

Le parlement a aussi voté l'octroi d'un congé de paternité de dix jours aux papas indépendants et la suppression du délai de carence en cas de maladie de huit jours ou plus. Ces améliorations du statut social découlent de notre travail incessant pour faire respecter les hommes et les femmes qui entreprennent.

Notre méthode de lobbying a payé en 2018. Notre expertise nous permet d'être écouté. Notre indépendance nous permet de convaincre, dans tous les partis.

L'ADNUCM

Défense

Le Mouvement a la responsabilité de la représentativité et de la défense collective des indépendants et des PME.

Accompagnement

Quel que soit le moment de vie du projet ou de l’entreprise, UCM a une solution à proposer (Développement économique, Guichet d'entreprises, Caisse d'assurances sociales, Caisse d'allocations familiales, Secrétariat social).

Mouvement

UCM a pour mission de porter la voix des indépendants et chefs de PME de Bruxelles et de Wallonie, de promouvoir leurs intérêts et de leur assurer le respect auquel ils ont droit. À ce titre, elle est présente à la table des négociations sociales (“Groupe des Dix”) et dans tous les organes de concertation et d’avis fédéraux et régionaux. UCM est une organisation interprofessionnelle, apolitique, gérée par et pour les entrepreneurs.

Proche des sources d’information qui touchent les entrepreneurs francophones, UCM informe rapidement ses membres des changements, modifications et adaptations à prévoir dans le cadre de leurs activités.

Pour son rôle de lobbyiste, UCM s'appuie sur l'expertise de son service d'études. Il nourrit la réflexion et conforte les positions et les actions UCM, il propose des positionnements sur les matières qui touchent les indépendants, chefs de PME, artisans, commerçants et titulaires de profession libérales.

Il assure également la représentation UCM et défend ses positions dans de multiples organes et institutions. UCM a également pour mission d'anticiper les défis de demain pour peser dans les débats en cours, pour aiguiller les décideurs politiques et autres partenaires dans son sens.

Pour son rôle de porte-parole, le service communication rédige et diffuse les communiqués de presse auprès des médias afin d'informer des combats et réussites UCM. Beaucoup de journalistes interpellent spontanément UCM sur des sujets relatifs aux entrepreneurs.

C'est aussi ce service qui réalise le mensuel UCM Magazine ainsi que les émissions TV et radio diffusées sur la RTBF.

Avec le développement de sa communication digitale, et de son blog politique des entrepreneurs, UCM Voice, UCM prend en compte les nouveaux modes de diffusion de l'information sans perdre ses fondamentaux.

Guichet d'entreprises

Toute histoire d’entreprise commence par le Guichet d’entreprises.

Le Guichet d’entreprises UCM simplifie les démarches administratives liées à la création d’entreprise : un seul point de contact et de nombreux conseils d’experts en création d’entreprise (inscription à la BCE, TVA, obtentions d’autorisations particulières, …). En fonction de la maturité du projet, le Guichet d'entreprises UCM orientera le starter vers un conseiller spécialisé en business plan, étude de marché…

Et plus encore… dans l’intérêt de ses clients

Que ce soit sur rendez-vous ou via des outils connectés, le Guichet d'entreprises UCM va plus loin que les missions strictement légales et propose une gamme élargie de services (Afsca, publication au Moniteur…). Via son Guichet « virtuel », tous les clients du Guichet d'entreprises ont accès à tous les renseignements et à l’accompagnement nécessaire pour effectuer ses démarches.

Caisse d'assurances sociales

Obligation et conseil

Tout en étant des organismes privés, les caisses d’assurances sociales remplissent des missions légales précises (perception des cotisations sociales) pour le compte de l’Inasti ; chacune d’entre elles se différencie cependant par le conseil et l’accompagnement qu’elle propose aux indépendants.

Accompagnent avant tout

Tous les conseillers de la Caisse d'assurances sociales UCM mettent un point d’honneur à guider, conseiller et accompagner l’indépendant (à titre principal ou complémentaire) tout au long de sa carrière et ce, qu’il soit en personne physique ou en société, en début ou en fin de carrière.

Secrétariat social d'UCM

Être employeur, un métier en soi ...

Le leitmotiv du Secrétariat social UCM est de sécuriser l’entrepreneur par rapport à toutes les obligations légales qui lui incombent en tant qu’employeur (gestion des rémunérations, cadre juridique, circulation d’informations entre employeurs et institutions belges, démarches sectorielles, …). L’employeur peut ainsi se concentrer sur son rôle de chef d’entreprise et développer son activité.

Partenariat avant tout

Le Secrétariat social UCM développe une panoplie d’outils connectés, flexibles et automatisés permettant d’accompagner le chef d’entreprise dans son rôle d’employeur (outils en ligne, consultance, assistance et aide juridique, simulation et optimisation, audit, rapports statistiques, formations, …). Les 300 collaborateurs sont fiers de soutenir les employeurs dans la réussite de leur business, en Wallonie et à Bruxelles.

Camille, la Caisse d'allocations familiales d'UCM

Avec Camille, votre famille est entre de bonnes mains

Elle vous accompagne de la naissance jusqu’aux premiers pas de votre enfant dans la vie active.

Camille vous aide et :

  • prodigue tous les conseils utiles en matière d’allocations familiales
  • permet l’accès aux multiples prestations familiales (allocation de naissance, mais aussi prime d’adoption et allocations familiales)
  • assure le paiement régulier et à date fixe des allocations familiales
  • fournit toutes les attestations utiles (réduction famille nombreuse …)

Camille facilite la vie des familles en étant présente dans toutes les provinces wallonnes et en ouvrant toujours plus de permanences pour aller à la rencontre des parents.

Camille sait que le job de parent s’apparente parfois à une course folle. Elle se rend donc disponible 24/24, 7jours/7 via son espace client sur Camille.be.

Camille est aussi présente sur Facebook et Instagram où elle interagit sur des sujets légers ou sérieux avec sa communauté et répond aux questions des familles.

Développement économique

Le département Développement économique est dédié au succès des entrepreneurs et de leurs entreprises : sa mission est de les informer et de les accompagner. Il est présent à chaque étape clé de la vie d’entrepreneurs, de la création à la transmission, en passant par le développement, la croissance et la mise en réseau des entrepreneurs.

Une attention particulière est aussi portée aux enjeux environnementaux ainsi qu’à l’utilisation rationnelle de l’énergie et à l’économie circulaire. Faire prendre conscience que l'environnement est une opportunité économique et un moteur de développement de l’entreprise fait partie des objectifs du Développement économique.

Que ce soit via des ateliers ou des rendez-vous individuels, une équipe de conseillers spécialisés est à la disposition des entrepreneurs en Wallonie et à Bruxelles.

2018en chiffres

2018en chiffres

  • 23.500
    23.500 MEMBRES directs et indirects
  • 37
    FÉDÉRATIONS membres
  • 4.544
    ENTREPRENEURS ont répondu à NOS ENQUÊTES
  • 908
    CITATIONS DANS LES MEDIAS: UCM est, en moyenne, mentionnée 2,5 fois par jour dans les médias
  • 4.000
    CONSEILS JURIDIQUES prodigués à nos membres
  • 1.100
    STARTERS coachés dans le démarrage de leur activité
  • 250
    BUSINESS PLANS réalisés
  • 300
    ATELIERS, SÉANCES D'INFOS ET BUSINESS LUNCHS organisés pour les entrepreneurs
  • 208
    PME accompagnées sur la voie d'un développement économique plus vert
  • 3.500
    MEMBRES du réseau Diane, le réseau des femmes entrepreneures UCM
  • 4.000
    Commerçants indépendants francophones valorisés lors du Week-end du Client
  • 1.500
    PARTICIPANTS au 1er salon
    e-commerce francophone
  • 100
    CÉDANTS accompagnés pour une transmission d'entreprise réussie
  • 36.743
    Démarches réalisées
  • + 3%
    Évolution des services
    « plus »
  • 6/10
    starters wallons passent par le Guichet d'entreprises UCM pour lancer leur business
  • Région wallonne49%
    Wallonie
    + Bruxelles
    37%
    Parts de marché (inscriptions commerçants)
  • 3.452
    demandes
    2017
    4.176
    demandes
    2018
    demandes en ligne : croissance de +21% entre 2017 (3.452) et 2018 (4.176)
  • 104.722
    Indépendants font confiance à la Caisse d'assurances sociales UCM
  • 34.654
    Sociétés
  • 15.521
    Démarches d’accompagnement proactives vis-à-vis des indépendants
  • Région wallonne30,2%
    Wallonie
    + Bruxelles
    24%
    Parts de marché
  • 18.651
    Employeurs
  • 80.893
    Travailleurs
  • 1.385
    Entrepreneurs accompagnés dans l’engagement de leur(s) premier(s) travailleur(s)
  • 24
    Formations UCM Academy dispensées en 2018
  • 330
    Plus de 330 chefs d’entreprise (ou collaborateurs) formés grâce à UCM Academy
  • 80%
    des employeurs UCM utilisent mensuellement appipay pour transmettre les prestations de leur personnel
  • 1.217.420
    Paies calculées
  • Wallonie
    + Bruxelles
    24,45%
    Région wallonne (hors Liège)31,08%
    Bruxelles8,12%
    Parts de marché
  • 391.629.444,93€
    de prestations familiales payées en 2018 (allocations familiales mensuelles, allocations de naissance + primes d’adoption)
  • 190.693
    Enfants bénéficiaires d’allocations familiales de Camille
  • 98%
    De nos familles se disent satisfaites ou très satisfaites de nos services
  • 98.92%
    Taux de qualité lors de l’audit effectué par notre organisme de tutelle (2ème caisse au classement général et 1ère caisse qui dessert plus de 100.000 enfants).
  • 45.000
    Suite à la régionalisation des allocations familiales, Camille gère les DOSSIERS de 45 000 enfants wallons supplémentaires, précédemment gérés par son partenaire flamand MyFamily.
  • + 12.000
    fans sur la page Facebook
  • 803
    collaborateurs
  • 29.785h
    de formation
  • 25
    formateurs internes
  • 113
    recrutements
  • 3.869
    CV reçus

Faits
marquants2018


Janvier

  • La Caisse d’assurances sociales migre vers un nouvel outil de gestion des dossiers de ses clients ; ce faisant, les conseillers dégagent du temps pour se consacrer à l’accompagnement de leurs clients
  • Camille va à la rencontre des familles et futurs parents. En janvier, Camille participe au Salon BabyDays à Namur. Plus tard dans l’année, Camille participe à d’autres BabyDays partout en Wallonie.
  • Le nouveau mensuel UCM Magazine sort de presse ! Il se consulte aussi sur internet.

Février

  • L'intelligence artificielle, c’est aussi un enjeu pour les indépendants et les PME. Témoignages à l’appui, ce thème était au coeur du débat et du discours de Thierry Geerts, CEO de Google Belgium, lors de la reception annuelle UCM.
  • C’est pour accompagner au mieux le primo-employeur dans les différentes démarches à l’engagement (coût du premier engagement via un outil de simulation salarial, FAQ...) que le Secrétariat social UCM a amélioré son site jengage.be
  • De nombreux indépendants et entrepreneurs sont présents pour fêter les 50 ans du statut social des travailleurs indépendants : 50 ans d'évolution et de développement !
Happy 50 Independent's year

Mars

  • Camille va à la rencontre des familles et futurs parents, lors du Salon BabyBoom organisé à Bruxelles.
  • Pour la 2ème édition du salon E-Commerce, plus de 1.500 visiteurs sont venus stimuler leur business digital, les 26 et 27 mars, aux Halles des Foires de Coronmeuse. Une organisation signée UCM & Kortijk Xpo.

Avril

  • Quel est le parcours pour devenir indépendant ? Avec le lancement des ateliers « Boost », les porteurs de projet reçoivent toutes les réponses à cette question.
  • 200 titulaires de professions libérales ont participé au colloque consacré au « Décret sol », le 26 avril, au Bois-du Cazier de Marcinelle.

Mai

  • Préparer le mémorandum UCM pour les élections de mai 2019 ? Oui mais avec les entrepreneurs. En plus de nos études et enquêtes, cinq ateliers thématiques sont organisés avec des experts extérieurs et des entrepreneurs pour construire, ensemble, des propositions pour changer le quotidien des indépendants et PME.

Juin

  • Le 8 juin, la Caisse d’allocations familiales UCM devient Camille. À la fois experte, moderne et rassurante, Camille accompagne tous les parents dans le projet le plus important de leur vie : leur famille !
  • Une règle d’or chez Camille : être au plus proche des familles. C’est pour cela que Camille a organisé la 1ère édition des « Journées de Camille », évènement entièrement gratuit à destination des futurs et jeunes parents : ateliers (portage, secours pédiatriques…), bourse aux vêtements, animations...
  • UCM dévient le partenaire du Réseau entreprendre Wallonie.

Juillet

Pour sensibiliser les entrepreneures à la transmission d’entreprises, le réseau Diane a organisé, en collaboration avec les Agents de Stimulation à la Transmission d’Entreprises, une activité : « Et si on associait Business, Networking & Golf ? »

Août

  • UCM et CBC proposent un accompagnement tout spécifique aux professions médicales libérales. On y retrouve l’inscription à la BCE, l’activation de l’assujettissement à la TVA, le service relatif à la Sabam, l’accompagnement individuel avec un expert en création d’entreprise, la gratuité du compte professionnelle « One Business » la 1ère année, une carte de crédit Business, la mise à disposition d’un terminal de paiement Xengo...

Septembre

  • En collaboration étroite avec la Mutualité chrétienne, Camille lance son app « Bébé&Moi », l’app qui rassure la future maman et lui facilite la vie à chaque étape de sa grossesse

Octobre

  • 4.000 commerçants indépendants francophones valorisés lors de la seconde édition du Weekend du Client, organisée avec Unizo et Coméos
  • Le site jengage.be du Secrétariat social UCM se développe pour davantage répondre aux attentes des primos-employeurs : le nombre de visite est passé de 2.000 à 9.000 sur le dernier trimestre de 2018.
Le site jengage.be développé par le Secrétariat social UCM pour tout les primo-employeurs.
  • La Caisse d'assurances sociales UCM digitale son « Saviez-vous ? », le bulletin d’info de l’indépendant.

Novembre

  • 120 indépendants et PME ont participé au colloque : « Eco-conception, levier de l'économie circulaire », le 22 novembre à Bruxelles.
  • Lancement d’un concours avec Bel RTL pour mettre en valeur l’esprit d’entreprendre. Nom de code : “Osez entreprendre”.

Décembre

  • UCM établit des contacts privilégiés avec les comptables ; c’est pourquoi UCM a revu son site
UCM établit des contacts privilégiés avec les comptables ; c’est pourquoi UCM a revu son site.
  • Camille soutient l’action de Viva for Life et devient partenaire officiel pour les 3 années à venir. De nombreuses actions et manifestations sont organisées, en interne : tous les collaborateurs et clients s’investissent à fond. A la clôture de l’action Viva for Life, UCM a remis un chèque de ....15 316,58 €.

Vision,
Mission,
& Valeurs

UNE VISION
Entreprendre et réussir ensemble !

Mission

Valeurs

Aux côtés des starters,
indépendants, employeurs et chefs d'entreprise

UCM, c’est la promotion de l’entrepreneuriat par la création d’un environnement optimal qui booste le développement économique en Wallonie et à Bruxelles.

UCM, c’est aussi le porte-parole des starters, indépendants, employeurs et chefs d’entreprise, à tous les niveaux de pouvoirs.

UCM, c’est enfin le partenaire privilégié qui vous assure un accompagnement personnalisé à chaque étape clé de la vie de votre entreprise dans les domaines administratif, économique et social.

Pour ses clients, UCM :

  • Fait du lobby du niveau communal à l’Europe,
  • Informe, forme et conseille sur les matières entrepreneuriales,
  • Réalise toutes les formalités administratives,
  • Gère les cotisations sociales, les revenus de leurs travailleurs et les allocations familiales,
  • Optimalise la gestion du personnel,
  • Fournit une assistance juridique,
  • Interconnecte ses clients.

ENTREPRENDRE ET RÉUSSIR
ENSEMBLE !

L’ADN du Groupe UCM est la promotion de l’entrepreneuriat : UCM se veut dès lors le partenaire privilégié des starters et entrepreneurs, en Wallonie et à Bruxelles.

De ce fait, les collaborateurs du Groupe UCM mettent un point d’honneur à respecter 4 fondamentaux, indispensables à une écoute professionnelle et à une gestion de qualité : coresponsabilité, expertise, qualité et proximité sont vécus au quotidien, sur le terrain.

Aux côtés de ces fondamentaux, 4 valeurs sont mises en avant et portées par l’ensemble des collaborateurs du Groupe :  

Audace

« Saisir chaque opportunité »

Convaincus qu’une touche de folie peut parfois bâtir un destin, chaque membre du personnel UCM aide ses clients à innover, à bousculer les certitudes et à oser tout simplement.

Ensemble

« Nos talents en commun »

Ensemble, on est plus fort et on va plus loin : c’est pourquoi les collaborateurs UCM accompagnent leurs clients dans leurs activités et projets de vie, en conjuguant tous les talents en place.

Humain

« Vous connaitre pour mieux vous accompagner »

L’entrepreneuriat est avant tout une aventure humaine qu'UCM encourage et soutient. Ecoute, adaptabilité, convivialité, empathie, proactivité et respect doivent impérativement accompagner, voire précéder les compétences techniques de chaque collaborateur.

Parce que chaque personne est unique, UCM accompagne personnellement son client à chaque étape de ses projets.

Passion

« Votre projet est le nôtre »

Chaque collaborateur s’investit au quotidien dans vos projets de vie. Leur objectif ? Faire de votre rêve, une réalité.

Emporté par un rêve « d’entreprise », le personnel UCM s’épanouit dans les projets qu’il développe au quotidien avec plaisir.

UCM
près de chez
vous

Pour UCM, la proximité n’est pas un concept, c’est une réalité ! Cette proximité géographique est un axe important, permettant une relation directe et personnalisée dans chaque région.

Les entités provinciales et régionale UCM informent, soutiennent et conseillent tout (futur) entrepreneur dans son projet.

Liège

Actualités

UCM Province de Liège colle à la réalité de terrain en étudiant régulièrement un sujet touchant de près la vie des indépendants et des gérants de PME. En 2018, une analyse de l’évolution des implantations commerciales en province de Liège démontrait la saturation de la zone et demandait davantage de régulation tout en exigeant la simplification dans les demandes de permis. La conférence de presse de septembre, quant à elle, s’est penchée sur la fiscalité locale des 75 communes francophones de la province en établissant un hit-parade des localités les plus « taxatoires ». UCM réclame, outre une plus grande lisibilité, un moratoire sur toute taxe ayant un effet négatif sur le développement économique des entreprises.

Réseaux

Les affiliés UCM Province de Liège ont eu l’occasion lors de « La rentrée » le 21 septembre de découvrir les arcanes de la justice grâce à un orateur passionnant et passionné : Christian de Valkeneer, procureur général de Liège. Plus de 150 participants ont pu ensuite échanger autour d’un walking dinner organisé au Blue Point.

Dans le cadre des élections communales du 14 octobre 2018, les affiliés et clients d’UCM Province de Liège ont eu l’occasion de s’exprimer et de poser leurs questions aux candidats des différents partis démocratiques et ce, lors d’une débat électoral organisé sur les 3 arrondissements de la province : Huy, Liège et Verviers.

Défis

La province de Liège fera l’objet de gros dossiers de travaux : le tram à Liège, le projet City Mall à Verviers. Ces chantiers vont engendrer des difficultés pour les commerçants, les PME et les titulaires de professions libérales installés le long des voiries en chantier. UCM Province de Liège sera attentive aux dispositions prises par les pouvoirs politiques en vue d’indemniser correctement les victimes de ces chantiers publics.

La réforme du code des sociétés et des associations fera également l’objet de toutes les attentions d’UCM Province de Liège à l’égard de ses affiliés. La réforme qui devrait sortir ses effets au printemps 2019 sera décortiquée dans le cadre d’ateliers organisés sur l’ensemble de la province.

Namur

Actualités

Grâce au programme « Comm’up, votre commerce au Top », UCM Namur, avec l’appui financier de la Province, a permis à 16 commerçants de redynamiser la stratégie commerciale de leur activité par des ateliers interactifs et créatifs.

En intégrant la task force de la prospective territoriale de l’Entre-Sambre et Meuse appelée « Essaimage », UCM apporte activement son soutien au redressement économique de l’arrondissement de Philippeville.

UCM Namur a obtenu le renouvellement de son agrément « chèques entreprises » en création, croissance et développement d’entreprise. Cela permet aux entreprises namuroises de bénéficier d’un accompagnement à un moindre coût.

Réseaux

Le réseau UCM Namur rassemble plus de 3.000 chefs d’entreprise. Ils se rencontrent lors des 6@8 afterworks, des conférences « Nouvelles mesures » et à l’apéro des Fêtes de Wallonie. Le point d’orgue est le barbecue annuel de juin rassemblant, en toute décontraction, près de 500 indépendants et chefs d’entreprise dans un cadre convivial et festif.

Afin de définir les recommandations du Mémorandum 2019, UCM a invité ses membres, lors d’une table-ronde, à exprimer leurs propositions de solution pour améliorer l’impôt des personnes physiques.

Être membre du Mouvement, c’est donner sa voix à UCM pour lui permettre de continuer à représenter et défendre les indépendants. Les administrateurs UCM Namur ont souhaité le rappeler lors de tables rondes dînatoires rassemblant des (futurs) membres.

Défis

Le dossier du centre commercial dit du Square Léopold a des difficultés à voir le jour. UCM Namur a pour ambition d’adresser aux pouvoirs politiques et acteurs du dossier, une note de position claire et précise sur ce qu’il convient de faire pour le développement commercial de la ville et la survie du commerce indépendant.

Elle souhaite, toujours dans la volonté de soutenir le commerce, organiser des voyages prospectifs dans des villes modèles avec les associations de commerçants. Cela leur permettra de se rendre compte de ce qui se passe ailleurs pour mieux s’adapter, innover et envisager un avenir plus serein

Luxembourg

Actualités

UCM Luxembourg a présenté, en partenariat avec la Province de Luxembourg, les résultats de l’Observatoire du Commerce. L’occasion de rappeler aux parties prenantes l’importance d’une redynamisation intelligente des centres-villes. UCM Luxembourg a fait peau neuve avec le lancement d’un nouveau site internet qui offre une navigation fluide et intuitive à ses membres. Sur le site, les visiteurs retrouvent toutes les actualités et les victoires d’UCM Mouvement pour les indépendants en Luxembourg. UCM Luxembourg a présenté le mémorandum communal au travers de revendications-clés comme un territoire connecté, un plan ambitieux d’aménagement des centres-villes et une fiscalité PME-friendly.

Réseaux

UCM Luxembourg et CBC ont offert cette année encore à des clients et membres privilégiés des soirées à thème dont une visite exclusive des nouvelles infrastructures de Buffl’Ardenne à Semel. Lors de cette soirée réseautage, près de 100 invités ont pu découvrir la délicieuse mozzarella issue du lait de bufflonnes et produite sur place. Des témoignages inspirants sur, notamment, l’évolution technologique dans le secteur agricole égrenaient la soirée. Les femmes entrepreneures de la province ont été conviées à des Business lunches constructifs et dynamiques à Arlon, Marche et Libramont par le réseau Diane. Une belle occasion de créer des synergies et échanger sur des thématiques chères aux indépendantes.

Défis

Avec le soutien de la Province, UCM Luxembourg a assuré la continuité des appels à projets « Qualité-Service » pour les secteurs du commerce, de l’hôtellerie et des campings. L’Observatoire du commerce était l’occasion de mettre en garde à nouveau contre la disparition du commerce dans les centres-villes. Fort de ses contacts avec les acteurs économiques de la Grande Région, UCM Luxembourg a plaidé pour une création rapide d’une Zone de développement frontalière (ZDF) pour les arrondissements d’Arlon et Virton. Ce concept permettrait dans un premier temps aux entreprises qui s’y implanteraient de bénéficier d’un certain nombre d’avantages dont bénéficieraient également le personnel et la région.

Bruxelles

Actualités

A l’instar de 2017, 2018 fut également une année riche en combats et en victoires. UCM Bruxelles est intervenue aux côtés de ses affiliés sur de nombreux dossiers dans les 19 communes bruxelloises. Les intérêts des commerçants et des indépendants ont été entièrement préservés. Année électorale oblige, toute l’année 2018, nous avons facilité la concertation entre nos affiliés et le politique. Nous mettrons tout notre poids dans la balance pour faire connaitre leurs demandes.
« Nous avons facilité la concertation avec le politique ou avec les décideurs grâce à notre positionnement fort et apolitique », précise l’administrateur délégué Pascal Dujardin.

Notre service juridique de première ligne a traité plus de 500 dossiers en 2018, soit plus de 2 dossiers par jour, assurant à nos affiliés une information et une aide juridique de premier plan.

Réseaux

Les réseaux sociaux peuvent apporter beaucoup au développement des entreprises. UCM Bruxelles a proposé en 2018 plus de 60 ateliers. Les réseaux sociaux ne suffisent pas pour lancer ou développer son activité. Discuter entre pairs, bénéficier de l'expérience, agrandir son réseau, développer sa vision ont été facilités grâce au large réseau d’UCM Bruxelles.

Avec différents partenaires institutionnels ou privés (comme l’EFP, le 1819 de la Région bruxelloise, la Mental coaching academy), les entrepreneurs bruxellois ont échangé sur le marketing, le légal, les outils financiers ou le développement de son personnel.

Défis

En mai 2019, ce seront les élections régionales à Bruxelles, à l’instar de ce que nous avons fait pour les élections communales en 2018, nous ne manquerons pas de défendre les intérêts de nos membres bruxellois à la fois dans notre mémorandum mais aussi dans les discussions à venir avec les formateurs et le prochain Gouvernement bruxellois.

Bruxelles est en perpétuelle évolution, UCM également. Nous évoluerons pour encore mieux répondre aux attentes de nos membres et clients. Nos affiliés doivent être armés pour relever ces défis. Nous proposerons divers outils pour les y aider.

Bruxelles est également multi-facettes. Nos actions pour la diversité, la place des handicapés dans nos entreprises seront multiples. Avec le réseau Diane, nous voulons travailler pour une plus grande égalité des genres.

Brabant Wallon

Actualités

En 2018, UCM Brabant wallon s’est doté d’un nouveau site web provincial afin de renforcer la proximité avec ses membres. Plus clair et plus dynamique, il met en avant les différents services UCM au niveau du Brabant wallon, en veillant à rayonner sur l’ensemble de la Wallonie. Au fil du temps, l’entité locale du Mouvement est devenue le point de contact numéro un pour les demandes adressées à UCM de la part de clients implantés en Brabant wallon. Le suivi des demandes est à chaque fois assuré dans un délai maximum de 48 heures et les retours des clients sont positifs !

La proximité reste donc le maître-clé des services UCM, avec cette volonté de répondre au plus près aux besoins des indépendants et chefs de TPE/PME de la région.

Réseaux

Happy Winter a été l’évènement-phare de l’année 2018. Une soirée de networking mixte, organisée en partenariat avec Diane, le réseau des femmes entrepreneures d’UCM. Cet évènement a rencontré un engouement important de la part des membres UCM et fut l’un des plus beaux succès de l’année. Les bénéfices de cette soirée ont entièrement été reversés au profit de Viva For Life qui, pour la deuxième année consécutive, a pris ses quartiers à Nivelles.

UCM Brabant wallon a eu le plaisir de remettre un chèque de 2.500 €, montant entièrement récolté grâce au soutien des indépendants et chefs de TPE/PME ayant participé à Happy Winter, soirée festive et chaleureuse. Gageons que l’évènement retrouvera sa place dans l’agenda dans les années à venir !

Défis

Depuis maintenant deux ans, UCM porte une attention particulière sur la digitalisation des indépendants et des chefs de TPE. Cela se traduit par l’organisation régulière de formations tournées vers les réseaux sociaux, en particulier Facebook et Instagram, sur les techniques d’e-mailing, la visibilité sur les moteurs de recherche, ainsi que par des accompagnements individuels pour amorcer cette adaptation.

L’enjeu continue d’interpeller les membres UCM et les formations qui leur sont proposées sont adaptées dans ce sens. Les thématiques liées aux actualités sociales et fiscales font toujours partie des préoccupations principales des indépendants, c’est pourquoi celles-ci continuent d’être abordées de manière récurrente.

Hainaut

Actualités

C’est pour les commerçants et plus précisément les associations de commerçants qu’UCM Hainaut a consacré beaucoup d’énergie en 2018.
En effet « UCM Commerce » a été relancé dans une version actualisée. Ce projet vise la mise en réseau des associations de commerçants et leur développement stratégique et commercial.

Une nouvelle dimension a été ajoutée, à savoir des séances de coaching proposées par l’Académie de Mental Coaching à destination des présidents de ces associations afin de développer leurs compétences relationnelles et fédératrices.

Un nouveau concept de rencontres conviviales entre les entrepreneurs et notre organisation a été mis en place. Appelés « Business Lunches », ils s’articulent en version Breakfast, Lunch ou Dinner et rassemblent une dizaine d’entrepreneurs locaux pour débattre d’une thématique patronale et étendre le réseau professionnel de chacun.

Réseaux

Cette année a été l’année du lancement d’une version innovante de soirée de networking.

Le premier « Indian Summer » a vu le jour en octobre, à Charleroi.

Le principe ? Mettre en avant les entrepreneurs locaux en leur offrant une séance de pitch, un pop-up éphémère, une opportunité de démonstration et en permettant aux participants de faire du business en musique.

Un concept innovant et apprécié à sa juste valeur par plus de 150 participants pour cette première édition.

Autre nouveauté, des ateliers « Marchés Publics » ont été organisés dans tous les recoins de la province pour démystifier et appréhender la commande publique.

Google a également été notre partenaire dans l’organisation d’un cycle d’ateliers connectés.

Au total, près de 1.600 entrepreneurs ont développé leurs réseaux grâce à UCM.

Défis

Avec l’arrivée du bassin « Charleroi Metropole », nous avons développé nos actions vers le Sud de notre belle province et la région de l’Entre Sambre et Meuse. Un rapprochement avec le cercle d’affaires « Geco » est d’ailleurs à l’étude afin de développer notre impact sur ce territoire, longtemps mis de côté.

Les élections d’octobre ont amené notre équipe à rencontrer les élus locaux et à leur présenter notre mémorandum constitué de revendications en faveur des indépendants et des entrepreneurs.

Notre défi est de les leur faire appliquer au quotidien en gardant en tête les spécificités de chaque commune et de chaque cœur de ville et de maintenir notre position d’expert en ces matières.

  • 1. J'ai une idée

    J’ai besoin de l’avis d’un expert qui m’aidera à construire mon projet.

  • 2. Je crée mon activité

    Ma décision est prise : je choisis d’être mon propre patron. Demain, je serai indépendant.

  • 3. Je me développe

    D’indépendant, je passe à employeur et m’entoure des collaborateurs indispensables.

  • 4. Mon entreprise grandit

    De nouvelles perspectives s’offrent à moi pour assurer le développement de mon entreprise.

Parcours de l'indépendant
et chef d'entreprise

Parcours de l'indépendant
et chef d'enreprise

J’envisage de lancer ma propre activité et je me pose 1000 questions. Entre enthousiasme et appréhension, j’ai besoin d’aide pour structurer ma réflexion et faire de mon rêve un projet viable.

Les coaches UCM vous guident pas à pas vers les bons choix et vous permettent ainsi de mettre toutes les chances de réussite de votre côté avant de vous lancer.

J’ai une super idée... Je souhaite faire de mon rêve une réalité !

Séance d’information
et ateliers

Souvent, les futurs entrepreneurs ont une idée mais ne savent pas toujours par où commencer.

Quelles sont les étapes-clés pour bien démarrer mon projet ?

C'est la raison pour laquelle UCM a mis sur pied, dans différents lieux et plusieurs fois par semaine, des séances d'information dont l’objectif est de clarifier les différentes étapes et obligations du futur indépendant. Le participant y trouvera toutes les informations nécessaires sur des thèmes aussi divers que les démarches à l’installation, les formes de société, les sources de financement alternatif, le plan de financement….

Le 1890, un guichet unique pour toutes les personnes qui entreprennent ou souhaitent entreprendre en Wallonie. Un pas de plus vers une vraie simplification des démarches pour les entrepreneurs wallons

#victoire#simplification

Réalisation du business plan

UCM accompagne les futurs indépendants lors de cette étape importante du projet qu’est la réalisation du business plan. Cette étape permet au futur indépendant de bien planifier son projet et d’augmenter ainsi ses chances de réussite. C'est également un passage obligé pour pouvoir obtenir des prêts ou d'autres avantages financiers (primes, aides…).

Le business plan doit comporter une présentation du porteur de projet et ses motivations, une description du projet, une étude de marché, la stratégie commerciale et l’étude financière.

Afin de mettre toutes les chances du côté du futur indépendant, les conseillers Starter UCM lui proposent un accompagnement sur mesure pour définir son projet et élaborer, avec lui, son business plan.

Aide à la reprise d'une société

Plutôt que de partir de zéro, la reprise d’une entreprise peut être envisagée comme une manière de se lancer dans l’entrepreneuriat. Mais elle ne peut pas s’improviser, ni s’envisager sur un coup de tête. Elle nécessite une analyse fiscale et juridique pointue, qui constituera la fondation même du processus.

UCM peut guider et accompagner les candidats repreneurs dans le choix du montage juridique approprié à la reprise qu’ils envisagent.

En outre, UCM travaille en étroite collaboration avec des experts du secteur et constitue, de ce fait, le relai idéal pour favoriser les chances de réussite de la reprise d’une entreprise.

Conseils pour le choix du statut
et de la forme juridique

En Belgique, l’indépendant peut exercer son activité à titre principal ou à titre complémentaire. Le choix du statut peut s'imposer de lui-même. Toutefois, en cas de questionnement, les conseillers UCM conseillent le starter dans le choix optimal de son statut.

Mais au-delà du statut, c'est également la question de la forme juridique qui se pose. Contrairement à une idée trop souvent répandue, la constitution d’une société n’est pas une finalité en soi. Opter pour la société ou l’entreprise en personne physique doit être l’aboutissement d’une réflexion approfondie et adaptée au projet. Certains éléments sont à prendre en compte dans l’orientation de son choix.

Les conseillers UCM aident le starter à y voir plus clair et à mieux cerner les avantages et inconvénients liés à chaque statut.

Analyse financière et
informations sur les aides

Une autre partie du business plan se consacre au volet financier du projet : c’est la formalisation complète et exhaustive de tous les aspects financiers relevant du projet. L’étude financière est un des aspects essentiels du projet d’entreprise global.

L’étude financière comporte trois parties :

  • un plan d’investissements,
  • un compte de résultats prévisionnels et
  • un tableau de trésorerie.

Au-delà de l'accompagnement proposé pour réaliser l'étude financière, les conseillers UCM peuvent également aider le futur indépendant dans sa recherche de financement ou d’aides publiques.

Les conseillers UCM conseillent et guident le futur indépendant au travers des différentes primes et aides disponibles ainsi que dans la rédaction et l'introduction de formulaires de demande auprès d’institutions bancaires ou de pouvoirs subsidiants.

Je suis bien informé et prêt à concrétiser mon projet. Plein d’enthousiasme, j'ai besoin de soutien pour accomplir toutes les démarches liées à la création de mon entreprise.

Les conseillers UCM prennent en charge toutes les obligations liées à la création de votre entreprise et vous informent sur toutes vos obligations en tant que jeune indépendant. Ils peuvent également vous ouvrir les portes du Mouvement UCM, un réseau d'entrepreneurs incomparable.

Ma décision est prise : je me lance ! Demain, je serai indépendant.

Inscription à la Banque
Carrefour des Entreprises

Tout projet professionnel commence par une inscription à la Banque-Carrefour des Entreprises que le Guichet d'entreprises réalisera pour le compte du starter.

En passant par le Guichet UCM, non seulement le starter trouvera une personne disponible et compétente pour lui répondre et le conseiller mais il pourra surtout réaliser toutes ses démarches au même endroit.

Etant conscient que les disponibilités de chacun sont différentes, UCM offre la possibilité d'effectuer les démarches à distance via son Guichet en ligne : le starter effectue ainsi ses démarches au moment qui lui convient le mieux.

Moins de charges pour les starters ! Depuis le 1er avril 2018, les indépendants qui gagnent peu durant leur 1ère année paieront des cotisations sociales réduites

#victoire#starters

Activation TVA

Toute personne qui lance son activité (en tant qu’indépendant, à titre principal ou complémentaire) est considérée comme assujettie à la TVA et doit, de ce fait, introduire une demande d’identification à la TVA.

Le nombre de démarches au moment du lancement d’une activité d’indépendant est conséquent ; c’est pourquoi les conseillers UCM proposent de réaliser, en même temps que les autres démarches, la demande d’assujettissement à la TVA. En un seul lieu et lors du même rendez-vous... le starter repart avec un maximum de formalités accomplies.

Conseils juridiques

UCM Mouvement offre un service juridique illimité à ses membres, dans toutes les matières touchant à la vie de l'entreprise : droit civil et commercial, droit des sociétés et droit fiscal. Les juristes UCM Mouvement sont des personnes d'expérience, toujours au fait des dernières évolutions législatives, formées et habituées à écouter et à conseiller les indépendants et chefs de PME.

Vérifications des accès et délivrance des autorisations

Avant de pouvoir exercer une activité commerciale, le futur entrepreneur doit pouvoir prouver qu’il a les capacités entrepreneuriales (accès à la profession) suffisantes et nécessaires pour lancer son activité. Au-delà des connaissances de gestion, l’exercice de certaines activités est réglementé : 26 professions sont concernées par ces compétences spécifiques.

Les conseillers UCM maîtrisent tout ce qui concernent les accès et peuvent, dès lors, délivrer les autorisations utiles et nécessaires.

Vérification des
normes environnementales

Intégrer l'environnement et la gestion de l'énergie dans sa stratégie de création d’entreprise peut avoir une réelle plus-value. Les conseillers UCM accompagnent et soutiennent les indépendants et chefs d'entreprise dans l'ensemble de leurs démarches environnementales. Au-delà de la mise à disposition d'une série de brochures et fiches explicatives par secteur d'activités, les conseillers UCM posent un diagnostic et aident l'entreprise à optimiser ces aspects.

Respecter et anticiper la règlementation, s'inspirer des bonnes pratiques, optimaliser les consommations énergétiques de son activité et de ses bâtiments sont autant de points sur lesquels les conseillers UCM peuvent intervenir.

Mise en réseau

Lorsqu'on lance son activité, il est aussi important de se créer un réseau afin d'étoffer son carnet d'adresses et faire croître son business. UCM Mouvement dispose d’un réseau professionnel incomparable en Wallonie et à Bruxelles, dont chacun de ses membres peut profiter. Via le réseau UCM, ce sont

  • plus de 100 rencontres par an rassemblant artisans, commerçants, dirigeants d’entreprises, titulaires de professions libérales ou encore employeurs
  • de nombreux témoignages de membres, publiés dans UCM Magazine
  • toute une série d’événements organisés par le Réseau Diane, le plus important réseau féminin francophone qui regroupe près de 3 500 femmes entrepreneures, en Wallonie et à Bruxelles.

Souscription d’une
pension complémentaire

C'est dès le début de son activité qu’il est primordial pour l'indépendant ou le chef d'entreprise de commencer à souscrire un contrat Pension Libre Complémentaire pour Indépendant (PLCI) afin de combler une baisse de revenu lors de sa retraite.

Il s’agit d’une capitalisation simple et facile, modulable et fiscalement avantageuse tout au long de sa carrière professionnelle :

  • Une réduction d’impôts et de cotisations sociales
  • Un capital pension complémentaire pour vivre une retraite épanouie
  • Une flexibilité dans le montant des versements.

Pour compléter cette prévoyance, il est possible d’ajouter des garanties supplémentaires avantageuses qui seront alors regroupées dans un contrat PLCI assortie d’un volet « Social ».

De plus, depuis 2018, l’indépendant peut, comme le dirigeant d’entreprises, augmenter son épargne par un contrat « Convention de pension pour travailleurs indépendants » (CPTI).

En résumé, pour combler le faible montant de la retraite reçue par l’indépendant, l’indépendant ou le chef d’entreprise clairvoyant a un choix d’épargnes fiscalement avantageuses.

Votre comptable, votre courtier d’assurance et votre partenaire UCM peuvent vous aider dans cette démarche.

#victoire#pension

Désormais les indépendants en personne physique peuvent eux aussi souscrire à un 2ème pilier de pension

Consultance autour
de stratégies durables

La cellule éco-conception UCM accompagne les entreprises bruxelloises, tous secteurs confondus, à la transition efficiente et positive de leurs activités économiques vers la durabilité. A l’aide d’un pré-diagnostic, les conseillers UCM proposent une analyse environnementale personnalisée, en fonction de l’activité.

Les recommandations des conseillers UCM aident l’indépendant à mettre en place des actions concrètes, dans la mesure de ses moyens.

L’accompagnement comprend également un screening des personnes-ressources et des aides financières adaptées à ses besoins.

Les indépendants peuvent enfin souscrire à un 2ème pilier de pension

#victoire#pension@indépendant

Accompagnement à la communication

Se faire connaître, trouver et fidéliser ses clients passe par une communication claire, ciblée et efficace. Pour ce faire, les conseillers en communication UCM vous aident à définir votre image de marque et votre stratégie. Le conseil en communication UCM repose sur l’analyse, la recommandation et le diagnostic. Votre conseiller est également votre partenaire impartial pour créer un cahier des charges à transmettre à une agence de communication. Votre accompagnement peut être individuel ou collectif via des ateliers spécifiques, et répond à de nombreuses questions telles que :

  • Que dois-je faire pour commander un logo ? Comment l’expliquer à un graphiste ?
  • Ai-je besoin d’un site ?
  • Comment bien référencer mon site ?
  • Quelles publications puis-je mettre sur Facebook, à quel rythme ?
  • Comment présenter mon projet à un banquier ou à un partenaire potentiel ?
  • Quels outils en ligne et hors ligne utiliser pour me faire connaître ?

Je suis confiant quant à l'avenir de mon activité mais je souhaite pouvoir évaluer le chemin parcouru. Je m'interroge également sur ma capacité à engager un collaborateur et devenir ainsi employeur. Je souhaite m'assurer que je prends les bonnes décisions pour consolider mon activité.

Les experts UCM proposent un diagnostic général pour évaluer la performance de l’entreprise. Ils peuvent aider tout entrepreneur à engager du personnel et à maitriser les bases de la gestion des ressources humaines.

Mon activité est stable : je cherche maintenant à m’entourer des meilleurs collaborateurs

Accompagnement à
la stratégie de croissance

Dès le démarrage de son activité, le chef d’entreprise sera confronté à des questions relatives à sa rentabilité. Est-elle conforme au business plan initial ? UCM accompagne le chef d’entreprise afin d’analyser avec lui les indicateurs de performance de son entreprise (KPI), établir un tableau de bord et anticiper d’éventuels besoins de trésorerie.

Après quelques années, le chef d’entreprise souhaitera souvent lever le nez du guidon et avoir une vue hélicoptère sur son activité. À nouveau, les conseillers UCM pourront accompagner le chef d’entreprise dans cet exercice grâce à l'expérience et aux outils de « diagnostic à 360° ». De même, la stratégie de l’entreprise (à court, moyen et/ou long terme) pourra être analysée et précisée grâce l’expérience et les outils de nos conseillers.

Enfin, nos conseillers sont également à même de vous fournir une 1ère estimation de la valeur de votre entreprise si vous songez à une éventuelle transmission.

Aide à
l’engagement de personnel

L'engagement de son premier travailleur est toujours une étape importante pour le chef d'entreprise. Le site jengage.be du Secrétariat social UCM permet d'engager de manière simple, rapide et efficace. Poser les bonnes questions, s'informer, effectuer les bonnes démarches au moment opportun… toutes ces étapes font partie des démarches liées à l'engagement.

Le Secrétariat social UCM accompagne le futur employeur tout au long de ce processus et met à sa disposition tous les outils nécessaires.

Oui, les commerçants peuvent enfin avoir des étudiants, dès 16 ans, comme jobistes

#victoire#employeur

Rédaction du
règlement de travail

Le règlement de travail fait partie des documents sociaux obligatoires au sein d'une entreprise : il est la clé d’une gestion sereine de l’entreprise. Il fournit aux travailleurs l'ensemble des modalités de travail au sein de l'entreprise. C'est la raison pour laquelle, les juristes UCM proposent différentes formules pour rédiger ou modifier le règlement de l'entreprise dans le respect de la législation sociale.

De l’acquisition d’un modèle de document à la rédaction complète du règlement en passant par la mise à jour de celui-ci, il existe forcément un service adapté au besoin de chaque entreprise.

Gestion de la paie
du dirigeant d’entreprise

Le statut de dirigeant d'entreprise est un statut spécifique qui demande des outils et un accompagnement personnalisés. UCM a d'ailleurs mis en place une équipe spécialisée qui maîtrise toutes les spécificités liées à ce statut.

Au-delà de ça, UCM propose une version distincte de son logiciel appipay, conçue pour le dirigeant : appipay manager. Il y encode les modalités de calcul de son précompte professionnel et communique les avantages éventuels dont il bénéficie au rythme et au moment qui lui conviennent. Le planificateur annuel et le simulateur de revenus net/brut et brut/net lui permettent de gérer au mieux ses rémunérations. UCM propose également une assurance dirigeant pour une gestion optimale des aspects fiscaux et sociaux spécifiques de ce statut.

Service de
recouvrement de créances

Qu'il s'agisse d'une clientèle d'entreprises, de consommateurs directs ou même des pouvoirs publics, il s'avère qu'aujourd'hui une facture sur deux est payée en retard ou n'est même jamais payée. Pour l’indépendant et le dirigeant de PME, ce peut être un problème très grave et non sans conséquence : difficultés à rencontrer ses propres échéances, problèmes de trésorerie, incapacité à faire grandir l'entreprise...

UCM met à la disposition de ses membres indépendants et chefs d’entreprise, un service de récupération de créances, via son partenariat avec Intrum.

Formations

Au plus tôt, l’entrepreneur se forme, au mieux il réduit les risques d’erreur de management et de perte financière qui en découle.

Les conseillers et partenaires en gestion des ressources humaines proposent un large programme de formations sur des thèmes variés et adaptés aux besoins des chefs d’entreprise. Ce programme, renouvelé de semestre en semestre, est conçu principalement pour les employeurs, pour les personnes chargées de la gestion du personnel en entreprise ou, selon les thématiques, pour leurs collaborateurs. Dispensées en groupe réduit, ces formations garantissent un haut niveau d'interactivité et de partage d’expérience.

Des formations spécifiques sont également possibles, après une analyse des attentes du chef d’entreprise (contexte, contenu, objectifs, profil des participants, lieu et durée de la formation) : une offre spécifique et concurrentielle est envoyée.

Etablissement de
stratégies de croissance

Élaborer, prévoir, c’est bien. Contrôler et adapter, c’est mieux. Il est donc indispensable que l'employeur s'outille de tableaux, ou tout autre outil qui lui convienne, afin de comparer le schéma élaboré à ce qui a été réalisé et ce, de manière périodique. En cas d’écarts, l'employeur pourra facilement en déterminer la cause et apporter les corrections nécessaires à sa stratégie. Ce qui est important, c’est d’approcher le plus possible l’objectif fixé, mieux encore l’atteindre. Le top du top est de le dépasser.

Il devient difficile pour un chef d’entreprise ou dirigeant de société de maîtriser l’ensemble des aspects d’une entreprise (techniques, sociaux, juridiques, économiques, financiers, comptables, fiscaux…) : l'entrepreneur doit s’entourer des bonnes personnes ressources.

L’UCM accompagne le chef d'entreprise au développement de son entreprise par l’analyse de sa stratégie et la mise en place des outils de gestion et de contrôle. Faites appel à nos conseillers en "Business Development" : ils sont là pour vous accompagner.

Réalisation
d’audits énergétiques

Quand on sait qu’il est possible de faire jusqu’à 60 % d’économie sur l’électricité grâce à une rénovation, on ne réfléchit pas 2 fois.

UCM propose un pack énergie permettant aux TPE et PME du secteur marchand de diminuer leur consommation énergétique. L’accompagnement en énergie comprend :

  • Un pré-check énergétique gratuit réalisé par un conseiller UCM, qui veillera plus particulièrement à
    • l’efficience de l’éclairage,
    • l’optimalisation des systèmes de production d’eau chaude sanitaire,
    • le meilleur rendement des systèmes de production de chauffage et de refroidissement,
    • l’isolation et la ventilation du bâtiment
  • Une analyse de l’efficacité énergétique de l’entreprise avec un expert,
  • Une série d’aides financières très conséquentes (jusqu’à 40 % des dépenses).

Conseils à l’élaboration
de circuits courts

Depuis plusieurs années, les produits locaux ont la cote auprès des consommateurs. Qualité, sécurité, goût… ils véhiculent un ensemble de valeurs en phase avec les attentes des clients. La part de marché croissante qu’ils représentent incite les commerçants à développer des gammes de produits issus des circuits courts.

UCM propose un parcours de formation en 4 modules balayant les questions liées :

  • à l’offre,
  • à la demande,
  • aux attentes clients,
  • à la réglementation en vigueur.

Le tout envisagé selon des chiffres clés et des critères spécifiques à ce modèle économique. Orientée pratique et pragmatique, la formation a pour objectif premier d’intégrer rapidement et concrètement une offre de produits locaux au sein d’un point de vente.

Passage en société

La constitution d’une société n’est pas une finalité en soi : opter pour la société ou l’entreprise en personne physique doit être l’aboutissement d’une réflexion approfondie et adaptée au projet. La création d’une société permet au chef d’entreprise de bénéficier de différents avantages. Il est recommandé de bien analyser la situation et d’examiner de près les implications de la création d’une nouvelle structure juridique. En effet, un certain nombre d’obligations administratives en découleront (tenue d’assemblées générales, respect des statuts et du droit des sociétés…). Les obligations seront différentes selon le type de société. Le choix de la société aura également une incidence sur vos droits. Les conseillers UCM sont là pour orienter les entrepreneurs et chefs d’entreprise vers le bon choix.

Une baisse du taux à 20 % sur les 100.000 premiers € imposables et le gel à 5 % (puis la suppression en 2019) de la sanction prévue pour les gérants d'entreprise qui ne se rémunèrent pas à hauteur de 45.000 euros par an (ou la moitié des bénéfices s'ils n'atteignent pas 90.000 euros)

#victoire#isoc

Je rêve de plus grand et m'ouvre à de nouvelles perspectives. Je m'interroge sur les différentes pistes de croissance qui s'offrent à moi, et à la manière dont je vais pouvoir gérer ces nouveaux défis.

Les conseillers UCM soutiennent les entrepreneurs dans le développement de leur entreprise. Ils agissent proactivement en fonction de leurs besoins et des opportunités qu’ils peuvent activer pour booster la performance de leur entreprise.

Mon entreprise continue à progresser, il me faut la gérer au mieux

Optimisation de la
masse salariale

Vous souhaitez améliorer la gestion de votre entreprise? Vous souhaitez maîtriser vos coûts salariaux?
Profitez des conseils de nos experts pour engager à moindre coût : laissez-vous guider parmi les aides à l’emploi et bénéficiez de notre accompagnement, quel que soit le stade de votre développement. Le site « les aides à l’emploi », développé par UCM, vous permet en quelques clics d’avoir une bonne vue d’ensemble de ce qui est important à savoir en matière d’optimisation salariale. L’accompagnement de nos experts vous aide à choisir ce qui vous convient le mieux.

Une entreprise bruxelloise qui forme un jeune en alternance a droit à une prime annuelle de 1.750 €

#victoire#formation

Consultance RH

La gestion des ressources humaines joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement d’une entreprise. Recrutement, intégration du travailleur, développement des compétences, politique salariale, gestion des conflits... Les enjeux liés au capital humain sont nombreux et ne peuvent être négligés.

Les conseillers du Secrétariat social UCM propose au chef d’entreprise des solutions sur mesure, adaptées aux besoins de l’entreprise. Que ce soit :

  • Des audits de l’organisation par les consultants UCM qui
    • Analysent la structure en place et les processus RH de l’entreprise et
    • Fournissent un rapport et formulent des recommandations utiles
  • Un accompagnement (total ou partiel) au recrutement (rédaction de la description de fonction, recherche et sélection de candidats, simulation du coût salarial, réalisation d’un plan d’intégration du travailleur...)
  • Un coaching individuel visant à développer les compétences managériales ou celles d’un collaborateur,
  • Une aide à la gestion des conflits sur base d’une médiation sociale au sein de l’entreprise.

Trois mesures pour lutter contre les pénuries de main d’œuvre dans certains secteurs sont lancées par le gouvernement wallon. Objectif booster la formation des demandeurs d’emploi

#victoire#job

Souscription
d’assurances employeur

Même lorsqu'on gère une entreprise familiale ou qu'on veille à garder un climat cordial dans son entreprise, on n'est jamais, en tant qu'employeur, à l'abri d'un conflit avec un salarié. C'est pourquoi UCM propose une assurance Protection Juridique Employeur qui couvre les employeurs en cas de litige avec un de leurs collaborateurs ou avec l’administration. Et ceci, dans le cadre d’une médiation et d’une procédure judiciaire.

Au-delà de l’assurance, il s'agit également d'un accompagnement personnalisé notamment pour tenter d’aboutir à une solution à l’amiable. Si un arrangement est impossible, UCM assure le relais auprès de la compagnie d’assurances de l'employeur et transmet le dossier complet. L'employeur bénéficie ainsi d’un suivi optimal et tous ses frais de défense en justice sont pris en charge.

Aide juridique

Le Secrétariat social UCM est le partenaire juridique des entreprises. Les conseillers UCM apportent des réponses claires et directement exploitables pour une gestion RH optimale : package salarial, durée du travail et flexibilité, licenciement collectif, délégation syndicale, particularités sectorielles, clauses particulières, mise en place d’un bonus collectif...

Plusieurs formules de conseils juridiques sont proposées. Au jour et à l’heure qui lui conviennent, le chef d'entreprise peut poser directement ses questions à un expert UCM, via une plateforme web. Celui-ci lui apportera une réponse claire à toutes les questions juridiques liées à la relation de travail et dans des délais courts. De plus, un accompagnement en entreprise ou encore des documents écrits personnalisés peuvent être réalisés par l'expert juridique UCM.

Les commerçants bruxellois victimes des travaux publics seront mieux indemnisés. L’aide prévue ira désormais de 2.000 € à 2.700 €, renouvelable tous les 6 mois

#victoire#commerce#bruxelles

Calcul de bonus & ANR

Vous souhaitez motiver votre personnel à coût réduit ?

Les impacts fiscaux et sociaux ne sont pas à négliger. Les experts UCM aident l’employeur à déterminer les solutions qui lui conviennent et l’accompagnent jusqu’à leur mise en place, s’il le souhaite . D’une simple information à un accompagnement sur mesure, UCM a la formule qui vous convient.

Intégration des
enjeux environnementaux

Le service environnement UCM répond gratuitement aux questions des indépendants et PME concernant notamment les obligations légales en matière d'environnement (permis, diagnostic...), la gestion des eaux, des déchets et des rejets atmosphériques et la prévention des pollutions... La gamme d’informations et conseils proposée par les conseillers UCM est large et variée :

  • Formations
  • Conférences
  • Ateliers pratiques adaptés aux besoins et demandes des entrepreneurs
  • Publications diverses et mise à disposition d’une boîte à outils ciblée et diversifiée. Nos documents sont accessibles sur ce site, le téléchargement est gratuit
  • Aides publiques...

Bouclier fiscal

Un contrôle fiscal n'est jamais une formalité pour l'indépendant tant la charge en argent et en stress est conséquente lors d’un contrôle. Entre les documents à fournir et à justifier et son activité qui doit continuer parallèlement, une erreur ou un oubli peut arriver et entraîner des complications. Pour mieux protéger les indépendants, UCM a créé le bouclier fiscal : il s’agit d’une assurance qui prend en charge les frais liés à un contrôle fiscal.

Cela implique notamment :

  • La prise en charge des honoraires de professionnels du chiffre et d’avocats
  • Depuis la phase de contentieux administratif et/ou judiciaire
  • Un remboursement des frais jusqu’à 6.250 € par sinistre

Un premier pas vers le « fisc PME friendly » : le concept de bonne foi est accepté comme motif de retrait d’une amende TVA. Dorénavant, la mauvaise foi doit être prouvée par le fisc

#victoire#fisc

Réalisation d’audit social

L'application de la règlementation sociale au sein d'une entreprise est rarement évidente. Afin d'éviter des amendes administratives et pénales lors d'un contrôle de l'inspection sociale mais également pour détecter les risques et les points d'amélioration, UCM propose de réaliser un audit social. Cet audit consiste en une étude des procédures en matière de gestion salariale réalisée par un expert UCM qui se rend en entreprise et étudie les process existants. Au terme de l’analyse, l'entreprise reçoit un rapport écrit.

Aide à la transmission | cession

La transmission est un moment crucial dans la vie d’une entreprise, que ce soit pour le cédant ou pour le futur dirigeant. C’est un sujet délicat et complexe qui nécessite une excellente compréhension des enjeux étant donné les nombreuses répercussions sur les plans patrimoniaux, financiers, organisationnels, psychologiques mais aussi dans les rapports avec le personnel.

Les conseillers UCM accompagnent le chef d’entreprise tout au long de ce processus et l’aider à relever le défi.

Les agents de stimulation à la transmission de la Sowaccess accompagnent le chef de PME dans ses démarches de cession. En approchant l’entreprise au travers d’un diagnostic de transmissibilité, ils mettent l’accent sur les besoins et orientent l’entrepreneur vers le professionnel le plus adéquat.

Les conseillers UCM sont également présents pour accompagner les indépendants et commerçants, dans les diverses démarches à entreprendre. Les conseillers évaluent notamment la valeur du fonds de commerce, au travers d’une analyse rigoureuse.

Au terme du processus de transmission, UCM est toujours aux côtés du chef d’entreprise pour le conseiller sur sa pension et prendre en charge les dernières formalités administratives. Ce n’est qu’au terme du processus de transmission que l’entrepreneur pourra se retirer sereinement et profiter de sa nouvelle vie.

Consultance autour
de stratégies durables

La cellule éco-conception UCM accompagne les entreprises bruxelloises, tous secteurs confondus, à la transition efficiente et positive de leurs activités économiques vers la durabilité. A l’aide d’un pré-diagnostic, les conseillers UCM proposent une analyse environnementale personnalisée, en fonction de l’activité. Les recommandations des conseillers UCM aident l’indépendant à mettre en place des actions concrètes, dans la mesure de ses moyens. L’accompagnement comprend également un screening des personnes-ressources et des aides financières adaptées à ses besoins.

FormaTech

Que ce soit pour les entreprises, les bureaux sociaux, les fiduciaires, le secteur public ou encore les APL, UCM propose une solution adaptée à chaque spécificité, sans passer par l’accompagnement d’un secrétariat social agréé.

ForHRM est la solution évolutive de FormaTech, basée sur les technologies modernes et dont l’architecture ouverte facilite l’intégration dans les environnements les plus divers. ForHRM s’articule autour de 4 axes fonctionnels de la gestion administrative des ressources humaines :

  • La composition de la rémunération
  • Le calcul de la paie
  • Les transactions pour compte de tiers
  • L’analyse et le reporting

FormaTech bénéficie de nombreuses années de développement et d’expérience pour offrir une couverture complète des besoins dans le domaine de la gestion salariale. Avec ForHRM, FormaTech assure la maîtrise, l'efficience, l'optimalisation et le contrôle de la gestion de la paie à ses clients.

Professionnels
du chiffre

Les démarches comptables et fiscales représentent un aspect important de la vie de l'entrepreneur.

C'est pourquoi UCM développe et entretient son réseau de partenaires du chiffre (comptables, experts-comptables, fiscalistes…). L’objectif est bien de répondre à leurs attentes en leur fournissant tout ce dont ils ont besoin pour mieux gérer les dossiers de leurs clients.

Les Cafés-conseils, s'informer pour mieux informer

Lorsque deux forces sont jointes, leur efficacité est double

Tout seul, on va plus vite ; ensemble, on va plus loin... dans l’intérêt de nos clients

Depuis près de 20 ans, UCM collabore avec les professionnels du chiffre et organise, spécialement pour eux, les Cafés-Conseils. En 2018, UCM a comptabilisé près de 4.500 participations à ces diverses organisations.

Les Cafés-Conseils sont bien plus qu’une simple formation !

  • Durant trois heures et autour d’un petit-déjeuner, des experts fiscaux de renommée abordent des thèmes d’actualité, dans des domaines de la fiscalité indispensables à la bonne pratique du métier comptable.

    Au-delà d’informer les professionnels du chiffre, les Cafés-Conseils leur permettent aussi de rencontrer des confrères et d’échanger sur leur expertise et leur expérience !

  • Des journées à thème pour les partenaires fiscaux.

    Chaque année, UCM organise huit « Cafés-Conseils Exceptionnels », tel que « The D Day TVA », « Les Grosses Têtes d’UCM », ou encore « L’Homme qui murmurait à l’oreille des Fiscalistes »… Ces journées allient le sérieux des informations reçues à l’humour d’un panel d’orateurs hors du commun.

  • La proximité.

    Les Cafés-Conseils sont organisés, partout en Wallonie et à Bruxelles, au rythme de 3 à 4 séances par semaine.

  • Un voyage tout en formation.

    Depuis 2015, UCM associe la soif d’apprendre et de se former au plaisir du voyage. Un voyage annuel de 4 jours permet d’allier 12 heures de formation à la découverte d’une ville européenne ou d’un pays (Italie, Sicile...).

Un partenariat win – win !

Dans le cadre du partenariat, UCM propose un certain nombre de services et avantages aux professionnels du chiffre.

  • UCM adapte et fait continuellement évoluer ses outils en ligne selon les besoins de ses partenaires : consultation des résultats de paies déclinés à l’attention des comptables (appipay partner), opérations à la BCE, suivi des dossiers des clients ou téléchargement d’attestations diverses…

  • UCM dispose d’une expertise certaine dans de nombreux domaines tels que l'accompagnement des starters (de la concrétisation de leur bonne idée à la création de leur entreprise), la législation sociale, la recherche de primes ou même la transmission d’entreprise…

  • UCM organise, partout en Wallonie et à Bruxelles, une centaine de Cafés-Conseils (formations agréées et reconnues par les Instituts concernés). Différentes propositions d’abonnements sont proposées, allant de la participation à un Cafés-Conseils en particulier à l’abonnement « Privilège » ou « Premium »

  • En plus des séances dites « classiques », une dizaine de Cafés-Conseils « exceptionnels » sont organisés sur divers sujets d'actualité (code des sociétés, modifications légales impactantes...).

  • Un conseiller - expert spécialisé dans les matières - « starter et indépendant » répond à toutes les questions, même les plus pointues, des partenaires.

  • Une équipe est à l’entière disposition des professionnels du chiffre pour répondre au mieux à leurs demandes et identifier leurs besoins.

  • Des évènements d’exception leur sont exclusivement dédiés.

Partenaires


Partenaires

Logo CBC

Proches de leurs clients, UCM et CBC soutiennent les entrepreneurs dans les différentes étapes du cycle de vie de leur entreprise. La complémentarité d’UCM et CBC leur permet d’ailleurs d’aller plus loin dans l’accompagnement qu’ils proposent.

Ensemble, UCM et CBC soutiennent l’entreprenariat wallon et concentrent leurs efforts autour de 5 projets business communs prioritaires ayant pour thématique :

  • La création d'entreprise
  • L'entreprenariat féminin
  • Les entrepreneurs de demain
  • Startogether
  • Les professionnels du chiffre

Plus que des paroles, ces engagements se sont concrètement réalisés en 2018 :

  • 32 événements locaux regroupant près de 2 000 personnes,
  • 8 business Lunch en collaboration avec le réseau Diane, le réseau des femmes entrepreneures,
  • Près de 200 ouvertures de comptes professionnels CBC Banque dans les bureaux UCM grâce à CBC Live
  • 15 conférences Starttogether auxquelles plus de 810 étudiants en fin d'études en profession libérales médicales ont participé
  • Partenaires de la semaine de la création, UCM et CBC ont organisé 3 conférences interactives et une session de speedcoaching digitaux. Une centaine de porteurs de projet ont pu être conseillés par nos experts.
Logo Monizze

Monizze et UCM ont décidé de développer un partenariat en Wallonie sur le long terme en vue de proposer, entre autres, des actions tendant à professionnaliser les commerçants dans la digitalisation de leurs activités et en proposant aux employeurs une solution administrative simple pour la gestion des avantages extra-légaux octroyés à leurs travailleurs (via l’octroi de chèques-repas électroniques).

Grâce à ce partenariat, UCM et Monizze font bénéficier à leurs clients des conditions tarifaires préférentielles et leur permettent de se concentrer sur leur business pendant qu'UCM et Monizze se chargent des formalités administratives liées à la gestion de la rémunération de leurs collaborateurs.

Logo CESI

Le CESI, Service externe de prévention et de protection au travail, est le partenaire privilégié d’UCM en matière de bien-être des travailleurs dans 5 domaines d’activité précis : la santé, la sécurité, les risques psychosociaux, l’ergonomie et l’hygiène au travail.

Dans le cadre de sa mission de service externe, le CESI :

  • fournit aux entreprises affiliées des services d’assistance professionnelle dans la gestion de leur politique de prévention,
  • dispense des formations,
  • propose des prestations visant à améliorer le bien-être des travailleurs, en particulier dans les domaines de la surveillance de la santé et de la gestion des risques.

L’approche du CESI est participative, multidisciplinaire et orientée vers l’amélioration des conditions de travail. Ses experts–conseillers en prévention sont médecins du travail, ergonomes, ingénieurs en construction, électromécaniciens, chimistes, biochimistes, infirmières, assistants sociaux, toxicologues, hygiénistes industriels, psychologues, kinésithérapeutes…

En s’appuyant sur sa filiale One Management, le CESI élargit ses conseils et accompagne l’entrepreneur dans tout ce qui touche au people management et au développement personnel.

Logo Mutualité chrétienne

Camille et la Mutualité chrétienne accompagnent les familles à chaque étape importante de leur vie.

Leur expertise commune permet à Camille et la Mutualité chrétienne d’offrir un accompagnement complet et de qualité aux parents.

En 2018, les efforts des deux entités se sont concentrés sur les futures mamans :

  • lancement de l’app Bébé et MOI à destination des futures mamans,
  • présence commune sur les salons Babydays & Babyboom pour renseigner au mieux les futurs parents,
  • participation de Camille à 2 journées conférences organisées par la Mutualité chrétienne.
Logo Intrum

Après avoir constaté qu’une facture sur deux est payée en retard ou n’est même jamais payée, UCM a choisi de développer un service de recouvrement de créances pour ses membres en partenariat avec Intrum.

Pourquoi Intrum ? Parce que c’est le leader du marché européen dans le domaine du crédit management.

Grâce à cette association et aux conditions avantageuses négociées, les clients UCM peuvent désormais bénéficier d’un moyen simple et efficace pour récupérer le montant de leurs factures impayées. Cet outil interviendra tant dans le cadre de relations commerciales B2B que B2C.

UCM, organisation patronale interprofessionnelle, regroupe des associations professionnelles actives dans la promotion d'un secteur d'activités propre. Ensemble, UCM et les associations professionnelles entendent promouvoir les revendications communes à l'ensemble des chefs de PME. Les organisations professionnelles membres soutiennent ces thématiques et gagnent en efficacité car elles peuvent concentrer leurs ressources sur les particularités de leur secteur.

Nos membres

Responsabilité
sociale
d'entreprise

La responsabilité sociétale d’entreprise (RSE) est un concept auquel UCM est attentive depuis de nombreuses années même si, à ce jour, elle n’a pas adopté de politique de responsabilité sociétale de manière structurelle.

UCM n’est pas isolée. En tant qu’entreprise citoyenne, UCM fonctionne et évolue dans une société en changement ; c’est pourquoi elle prend en compte les préoccupations sociales, environnementales et économiques et les intègre petit à petit dans sa gestion quotidienne.

Sans se lancer dans des actions de mécénat de grande ampleur, UCM initie de nombreuses actions et les fait vivre au quotidien, en interne, au sein du Groupe ; les collaborateurs UCM sont parties prenantes dans cette démarche sociétale.

Préoccupations environnementales

En 2018, Camille est devenue le partenaire officiel de Viva for Life. Cette action de solidarité organisée par la RTBF soutient les jeunes enfants vivant sous le seuil de pauvreté en Wallonie et à Bruxelles. En aidant Viva for Life, Camille va plus loin que sa mission légale et s’engage pour aider les parents à réussir leur projet de famille.

Grâce aux nombreuses actions menées en interne par les collaborateurs Camille et UCM (marche ludique, vente de desserts, buffets en tout genre…), Camille a remis un chèque de 15.316,58 € lors de la grande soirée de clôture de Viva for Life le 23 décembre 2018.

Chaque année, à l’époque de Saint-Nicolas, UCM commande, pour l’ensemble de ses collaborateurs, des colis cadeaux confectionnés par des bénévoles du Rotary Club ; les bénéfices engrangés permettent ainsi au Rotary Club de Namur de soutenir ses projets sociaux, à raison de 3.500€/an.

Depuis 3 ans, UCM soutient la lutte contre le cancer du sein. C’est ainsi que des collaborateurs accompagnés de membres de leurs famille et d’amis participent au grand jogging Race For The Cure. En 2018, ce sont 95 participants UCM qui prenaient le départ du jogging ou de la marche.

En 2018, l’UCM envoyait une équipe parcourir les 100 kms de l’Oxfam Trail. Au travers de ses différentes activités, l’équipe des Walking Girls a réuni pas moins de 1825 €. Cette somme est allée en faveur des Oxfam-Solidarité qui tentent de mettre fin aux injustices qui engendrent la pauvreté en Belgique et dans le monde.

Depuis plusieurs années, la Caisse d'allocations familiales Camille est partenaire du Moving Family Day de Namur et encourage les familles à faire du sport ensemble.

Une construction basse énergie

Dans le cadre de l’agrandissement de son siège social, UCM s’est clairement orientée vers une construction basse énergie, privilégiant ainsi le système adiabatique, les détecteurs de présence pour les luminaires, l’installation de 352 panneaux photovoltaïques permettant de réduire la consommation d’énergie ou encore l’installation de 3 citernes à eau de pluie de 15 000 litres pour alimenter les chasses d’eau.

Des espaces verts pour les collaborateurs

Sur son site de Wierde, UCM a décidé d’aménager et d’agrémenter les espaces verts : les collaborateurs peuvent ainsi profiter des zones vertes de détente et autres prés fleuris. Un potager partagé verra même le jour en 2019, où chaque collaborateur intéressé sera invité à apporter sa pierre à l’édifice. Diverses solutions sont également à l’étude pour une gestion plus verte des espaces verts.

Une diminution du papier avant tout

Le Groupe UCM gère électroniquement ses documents et privilégie le scanning de tous les documents entrants. Même si les stocks de documents papier sont encore colossaux dans une entreprise telle qu’UCM où la gestion administrative reste importante, UCM diminue, ce faisant, sa consommation de papier.

Dans le même ordre d’idée, les nombreux outils en ligne développés par le Groupe UCM facilitent l’accès aux informations et diminuent les impressions et envois.

L’implémentation du nouveau logiciel de recrutement et de gestion du signalétique des collaborateurs UCM permet à présent l’économie de nombreuses impressions papiers.

Une fleet verte

La centaine de voitures qui constituent la flotte UCM sont toutes des voitures « vertes », répondant à des normes environnementales plus strictes et ayant un taux d’émission de CO2 bas. En moyenne, l’ensemble de la flotte automobile UCM n’émet que 103 grammes de CO2 au kilomètre et ne consomme que 4 litres aux 100 km.

Doccle

UCM a signé une convention avec la société Doccle dont la plateforme permet notamment de recevoir, de payer et d’archiver toutes sortes de documents en un seul lieu. UCM diminue ainsi drastiquement le nombre de ses impressions, sa consommation de papier ainsi que le nombre d’envois postaux.

Namur, Capitale du Réemploi

UCM, dont le siège social est à Namur, est signataire de la Charte de la Ville de Namur comme acteur engagé dans « Namur, Capitale du Réemploi ». Différentes actions sont mises en place pour répondre à cette Charte et notamment l’achat de mobilier « cradle to cradle » ou 100 % recyclable ou encore l’aménagement des bureaux avec des tapis 100 % recyclés et recyclables.

La mobilité comme priorité

UCM participe à l’enquête de mobilité de la N4 à Namur, afin d’améliorer la sécurité des abords, d’augmenter l’accessibilité aux transports en commun de cette zone pour l’instant mal desservie et d’obtenir un trafic plus fluide aux heures de pointes.

Perspectives2018

Arnaud DeplaeSecrétaire général UCM national

2019 sera une année d'élections. Elections fédérales, régionales et européennes. Ce sera l'occasion pour UCM de dévoiler le mémorandum des indépendants et chefs d'entreprises de Wallonie et de Bruxelles et d’éclairer les choix des futurs gouvernements

UCM est avant tout le représentant des indépendants et des chefs de PME francophones. Le représentant de ces hommes et de ces femmes, qui nous font confiance, nous soutiennent financièrement pour nous permettre de les défendre, de les accompagner et d'influencer, conseiller, rencontrer, ... les hommes et les femmes politiques pour qu'ils prennent les bonnes décisions, celles qui améliorent concrètement le quotidien des indépendants et des PME.

Toutes ces activités, nous les menons sur base de nos valeurs, les valeurs de liberté d'entreprendre, de droit à la réussite, mais aussi à l'échec, et la reconnaissance du courage, de la prise de risque pour créer son emploi, mais souvent aussi celui d'autres.

Notre rôle n'est pas de courtiser, de donner des bons points à certains. Notre rôle, c'est de donner l'avis des indépendants et des chefs de PME francophones, celui des hommes et femmes qui assurent l'avenir de tous.

Depuis plus de 60 ans, l'UCM s'est efforcée de maintenir une ligne apolitique, une indépendance totale vis-à-vis de tous les partis politiques et c'est exactement ce que nous allons continuer de faire pour changer votre quotidien…

Notre véritable ambition est de changer le quotidien des indépendants et des PME

Jean-Benoît le boulengéAdministrateur délégué UCM GSE

UCM, comme groupe de services aux entreprises et aux indépendants, peut se targuer d’une essence patronale forte. Les valeurs qu’il partage en totale symbiose avec le Mouvement assurent à ceux et celles qui choisissent UCM comme partenaire la garantie d’un accompagnement de qualité, professionnel, et toujours orienté vers un objectif unique : la création et le développement des PME en Wallonie et à Bruxelles.

Si UCM est leader sur le marché francophone, c’est grâce à la confiance que lui font ses 140.000 clients, confiance reposant sur des valeurs essentielles d’expertise, de proximité, de disponibilité, d’enthousiasme de ses collaborateurs.

Mais outre ces qualités indispensables pour vous assurer un accompagnement optimal dans votre activité professionnelle, nous mettons en œuvre un programme de transformation digitale qui vous assurera à terme une accessibilité 7 jours sur 7, 24h sur 24. Tant il est vrai qu’un indépendant ou un chef d’entreprise doit pouvoir communiquer au moment qui lui convient le mieux.

Nous serons plus disponibles via des canaux digitaux. Mais nous serons toujours accessibles physiquement. Chez UCM, l’humain est plus qu’une valeur : c’est et ce sera toujours une réalité.

Depuis plus de 80 ans, UCM est à vos côtés pour entreprendre et réussir ensemble. Réussir son projet de famille, réussir son projet d’entreprise. Et dans une Belgique de plus en plus régionalisée, sachez qu’UCM reste le seul acteur francophone en phase avec vos projets d’entreprise et de société.